Kontakt zu DYOCHAIN. Wir sind für dich da.
Zu deinem Design, einem Naturstein oder deiner Bestellung: Schreib uns, was du wissen möchtest. Gemeinsam finden wir den nächsten Schritt.
Schreib uns.
Geht es um eine Bestellung? Gib, wenn möglich, deine Bestellnummer an. So können wir dein Anliegen leichter zuordnen.
Bevor du uns schreibst.
Ich finde meine Bestellnummer nicht. Was nun?
Schau in der Bestellbestätigung nach, auch im Spam-Ordner. Falls du die Nummer nicht findest, schreib uns trotzdem. Nenne nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, und das ungefähre Bestelldatum.
Kann ich auch vor meiner Bestellung fragen?
Natürlich. Wähle „Produkt, Naturstein & Größe“ oder „Konfigurator & mein Design“. Nenne uns den betreffenden Stein oder das Produkt und beschreibe, wobei du Unterstützung möchtest.
Meine Lieferadresse oder Bestellung soll geändert werden.
Schreib uns möglichst zeitnah mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Änderungswunsch. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit deine Bestellung bereits bearbeitet wurde.